Kronodoc Express on 100%:sti web-pohjainen
palvelu projekti- ja laitosdokumentinhallintaan
kaikenkokoisille yrityksille ja projekteille.

Yleistä

Kronodoc Express -palvelu on erittäin turvallinen ratkaisu. Kaikki tietoliikenne on SSL – suojattua ja palvelinkeskustilat täyttää Viestintäviraston määräykset  (Viestintävirasto 54B/2008 M)  tärkeysluokkien 1 ja 2 laitetiloille. Palvelinkeskus on varmistettu tiukalla kulunvalvonnalla ja sitä vartioidaan 24/7. Kronodoc Express -palvelu on erittäin luotettava. Kaikki palvelukeskuksen järjestelmät on suunniteltu katkeamatonta 24/7 -palvelua silmälläpitäen. Kronodoc Oy:n kumppanina Kronodoc Express -palvelun palvelinkeskuspalveluiden tuottajana toimii Crescom Oy (www.crescom.fi).

Kronodoc Express -palvelun tekninen sisältö

  1. Asiakaskohtainen työtila.
  2. Kronodoc-työtilan käyttöoikeus sovitulle määrälle nimettyjä loppukäyttäjiä. Minimikäyttäjämäärä on 10 nimettyä käyttäjää. Kaikilla käyttäjillä on tarvittaessa täydet ylläpito-oikeudet asiakkaan työtilan sisällä.
  3. Jaettu Oracle-tietokanta.
  4. 10 Gt varmistettua levytilaa per työtila.
  5. Kronodoc Express -palvelun jatkuva tuotekehitys- ja päivityspalvelu. 
  6. Järjestelmähallinta ja siihen liittyvä ylläpito sisältäen: 
  • Luotettava palvelinsali kulunvalvontoineen.
  • Tuki- ja ylläpitopalvelu, joka sisältää kriittisten päivityspakettien asennuksen sekä versiopäivitykset. 
  • Ongelma- ja vianselvitystoimet. 
  • Säännölliset varmuuskopiot – kerran vuorokaudessa muutokset ja kerran kuukaudessa ns. full backup. Mahdolliset asiakkaan poistamien tietojen (esim. kansiot ja dokumentit) palautukset tehdään erillistarjouksen pohjalta tuntityönä. 
  • Säännölliset huolto- ja päivitystoimet tuotantoympäristön eri osille. 
  • Palvelin- ja tietoliikennelaitteiden huolto. 
  • Tuotantoympäristön jatkuva valvonta ongelmatilanteiden ja tuotantokatkosten varalta. 
  • Pääsynvalvonnan ja luvattoman liikenteen valvonnan sekä tarvittavat suojaustoimenpiteet teknisen tuotantoympäristön osalta.
  • Asiakkaan käyttämän työtilan levytilan kasvun ennakointi, valvonta sekä levytilan lisääminen tuotantokuorman sitä vaatiessa. 
  • Tuotantotilan tehokkaat tietoliikenneyhteydet julkiseen verkkoon.  

 Tekniset vähimmäisvaatimukset palvelun käytölle

  • Internet yhteys - minimi 256 Kbit.
  • Selainvaatimus: Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Firefox 3 tai Safari 4. 
  • Java-tuki kytketty päälle selaimessa. 
  • Java asennettu loppukäyttäjän työasemalle (tuettu versio 1.5 tai uudempi). 
  • Java script -tuki kytketty päälle selaimessa.

Kronodoc Express -palvelun palveluaika ja saatavuus

  • Käyttö ja valvonta 24 h / 7vrk.
  • Vikailmoitukset: saas@kronodoc.com.
  • Lisämaksusta asiakaskohtainen helpdesk suomen- ja/tai englanninkielellä.

  • Huoltotoimet palveluympäristössä: Kronodoc Oy pitää oikeuden suorittaa normaalin työajan (arkisin 07:00 - 17:00) ulkopuolella huoltotöitä järjestelmään. Näistä tehdään kuitenkin aina ilmoitus Kronodoc Express -asiakkaille. 

Kronodoc Express -palvelun tarkemmat ehdot